Generated by Rank Math SEO, this is an llms.txt file designed to help LLMs better understand and index this website. # Néo-Justice > Néo-Justice est une plateforme française en ligne dédiée à la résolution des litiges des particuliers et des entreprises. Elle propose des informations pratiques ainsi que des solutions de négociation, recouvrement, lettre d’avocat, divorce par consentement mutuel, arbitrage et un premier rendez-vous de 10 minutes gratuit avec un avocat. ## Sitemaps - [XML Sitemap](https://neo-justice.fr/sitemap_index.xml): Includes all crawlable and indexable pages. ## Articles - [Convention parentale : comment l’optimiser après une séparation ?](https://neo-justice.fr/convention-parentale-comment-loptimiser-apres-une-separation/): La convention parentale permet d’organiser la vie des enfants après une séparation : garde alternée, pension alimentaire, droit de visite, vacances et décisions importantes. - [Divorce en France en 2026 : procédure, étapes, délais et coûts](https://neo-justice.fr/divorce-en-france-etapes-delais-2026-et-couts-de-la-procedure/): Divorce en France en 2026 : les 4 procédures, étapes du divorce amiable et judiciaire, délais, avocat, notaire, enfants, patrimoine et coûts à prévoir. - [Vacances interrompues par les incendies : comment obtenir le remboursement de votre séjour ?](https://neo-justice.fr/incendies-remboursement-sejour/): Incendies en France : vos droits pour obtenir le remboursement de votre séjour (voyage à forfait, location saisonnière, Airbnb). 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Pourtant, dans les relations professionnelles, il est possible d’anticiper simplement la manière dont un futur litige sera réglé. - [Comment régler un litige sans aller au tribunal ?](https://neo-justice.fr/regler-litige-sans-tribunal/): Vous avez un conflit avec un particulier, une entreprise, un client, un fournisseur ou un partenaire et vous voulez éviter un procès long et coûteux ? Voici les solutions concrètes pour tenter de régler votre litige sans passer devant un tribunal. - [Combien coûte un arbitrage ?](https://neo-justice.fr/cout-arbitrage/): Vous cherchez une solution pour régler un litige sans engager une procédure longue et coûteuse ? Découvrez les tarifs de l’arbitrage Néo-Justice, avec des prix connus à l’avance selon le montant de l’enjeu du litige. - [Comment obtenir une décision de justice rapidement ?](https://neo-justice.fr/decision-justice-rapide/): Vous avez un litige et vous ne voulez pas attendre des mois ou des années pour obtenir une réponse ? Découvrez les solutions concrètes pour régler un conflit rapidement, avec ou sans tribunal. - [Arbitrage ou tribunal : quelle solution choisir pour régler un litige rapidement ?](https://neo-justice.fr/arbitrage-ou-tribunal/): Vous avez un litige et vous hésitez entre saisir un tribunal et chercher une autre solution ? Découvrez concrètement les différences entre procès et arbitrage : délai, coût, simplicité, confidentialité et possibilité d'obtenir une véritable décision. - [L’arbitrage est-il plus rapide qu’un procès ?](https://neo-justice.fr/arbitrage-plus-rapide-proces/): Vous avez un litige et vous ne voulez pas attendre des mois ou des années pour qu’il soit réglé ? 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Voici, étape par étape, quoi faire pour formaliser votre demande, préserver vos preuves et choisir le bon recours. - [Vendeur qui refuse de me rembourser : quels recours ?](https://neo-justice.fr/vendeur-refuse-rembourser-quels-recours/): Vous avez demandé l’annulation d’une commande, retourné un produit ou rencontré un problème avec un achat, mais le vendeur refuse de vous rembourser ? Découvrez comment qualifier la situation, quelles démarches effectuer et quand passer à une démarche juridique. - [Assurance qui refuse de m’indemniser : quels recours ?](https://neo-justice.fr/assurance-refuse-indemniser-quels-recours/): Votre assurance refuse de vous indemniser, conteste votre sinistre ou vous propose une indemnisation que vous estimez insuffisante ? Avant d’accepter ou de saisir un tribunal, il faut comprendre le motif du refus, vérifier les garanties du contrat et formaliser précisément votre contestation. - [Contrat non respecté : que faire et quels recours ?](https://neo-justice.fr/contrat-non-respecte-que-faire-recours/): L’autre partie ne respecte pas le contrat ? Prestation non réalisée, obligation non exécutée, délai dépassé ou engagement abandonné : découvrez ce que vous pouvez faire avant d’engager une procédure et comment formaliser efficacement votre demande. - [Employeur qui ne respecte pas ses obligations : que faire ?](https://neo-justice.fr/employeur-ne-respecte-pas-obligations-que-faire/): Votre employeur ne respecte pas ses obligations ? Salaire, contrat, congés, horaires ou conditions de travail : découvrez les recours avant les prud’hommes. - [Voisin qui refuse de faire cesser un trouble : que faire ?](https://neo-justice.fr/voisin-refuse-faire-cesser-trouble-que-faire/): Bruit répété, nuisances, odeurs, travaux, comportement gênant ou autre trouble de voisinage : votre voisin refuse de changer son comportement malgré vos demandes ? Avant d’envisager une procédure judiciaire, il faut identifier précisément le trouble, réunir les preuves et choisir la bonne démarche. - [Propriétaire qui ne rend pas la caution : que faire ?](https://neo-justice.fr/proprietaire-ne-rend-pas-caution-que-faire/): Votre propriétaire ne vous rend pas votre dépôt de garantie ? Délais, retenues, justificatifs et recours : découvrez comment agir et quand envoyer une lettre d’avocat. - [Locataire qui ne paie plus son loyer : que faire ?](https://neo-justice.fr/locataire-ne-paie-plus-loyer-que-faire/): Votre locataire ne paie plus son loyer ? 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Il s'agit d'une procédure juridiquement structurée, assortie de délais impératifs, de mentions obligatoires à peine de nullité et d'une convention dont les conséquences doivent être précisément mesurées avant sa signature. - [Vice caché voiture : recours, remboursement et garantie après l’achat](https://neo-justice.fr/vice-cache-voiture-recours-remboursement-et-garantie-guide-complet/): Vous découvrez une panne grave après l’achat d’une voiture ? Selon l’origine du défaut, la date à laquelle il est apparu et la qualité du vendeur, vous pouvez notamment invoquer la garantie des vices cachés ou, face à un vendeur professionnel, la garantie légale de conformité. - [Séparation sans mariage : comment protéger vos enfants ?](https://neo-justice.fr/separation-sans-mariage-comment-proteger-vos-enfants/): Garde, pension alimentaire, droits de visite — ce qu'il faut formaliser pour éviter tout conflit. - [J’ai signé un contrat et je regrette : que faire ?](https://neo-justice.fr/contrat-signe-peut-on-lannuler-ou-se-retracter-delais-recours/): Vous avez signé sous la pression, sans avoir bien lu, ou vous réalisez que le contrat ne correspond pas à ce qu'on vous avait promis ? Voici les solutions possibles et les délais à connaître. - [Lettre d’avocat : est-ce vraiment efficace pour régler un litige ?](https://neo-justice.fr/lettre-avocat-efficacite/): Lorsqu’un conflit s’enlise, une lettre d’avocat peut permettre de formaliser juridiquement la demande, de fixer un délai à l’adversaire et de montrer qu’une suite contentieuse est sérieusement envisagée. Son efficacité dépend toutefois du dossier, des preuves disponibles et de la précision du courrier. - [Divorce en ligne : comment divorcer rapidement en France](https://neo-justice.fr/divorce-en-ligne-rapide/): Procédure, délais, coût, enfants et notaire : tout comprendre sur le divorce par consentement mutuel en ligne. - [Prestation compensatoire : calcul, montant et critères à prendre en compte](https://neo-justice.fr/prestation-compensatoire-divorce-calcul-montant-conditions/): Il n’existe pas de barème légal permettant de calculer automatiquement une prestation compensatoire. 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Une fois la facture échue, votre objectif doit être simple : obtenir une date ferme, formaliser rapidement si elle n’est pas respectée, puis passer au recouvrement. - [Frais de recouvrement : qui paie et peut-on récupérer 100 % de sa créance ?](https://neo-justice.fr/frais-de-recouvrement-comment-recuperer-100percent-de-votre-creance/): Votre client vous doit 5 000 €. Faut-il encore perdre plusieurs centaines d’euros pour obtenir le paiement ? Pas nécessairement. Mais il est juridiquement faux d’affirmer que tous les frais de recouvrement sont automatiquement supportés par le débiteur. Indemnité de 40 € en B2B, frais amiables, clause pénale, dépens, article 700 et frais d’exécution obéissent à des règles différentes. - [Injonction de payer ou référé-provision : quelle procédure choisir ?](https://neo-justice.fr/injonction-de-payer-refere-choisir-la-procedure-rapide-de-recouvrement-judiciaire/): Vos relances et votre mise en demeure n’ont pas permis d’obtenir le paiement ? Le choix de la procédure judiciaire dépend surtout de la solidité des pièces et du niveau de contestation de votre créance. Injonction de payer, référé-provision ou action au fond : ces voies ne répondent pas à la même situation. - [Litige client ou fournisseur : comment le régler rapidement sans aller au tribunal ?](https://neo-justice.fr/litige-client-ou-fournisseur-comment-le-regler-rapidement-sans-aller-au-tribunal/): Facture impayée, prestation contestée, contrat non respecté ou désaccord avec un client ou un fournisseur : Néo-Justice permet aux entreprises de tenter un règlement amiable structuré, entièrement en ligne, à partir de 9,99 €. - [Litige du quotidien : comment régler un conflit simplement sans aller au tribunal ?](https://neo-justice.fr/litige-du-quotidien-comment-regler-un-conflit-simplement-sans-aller-au-tribunal/): Remboursement refusé, facture contestée, abonnement impossible à résilier, prestation mal exécutée ou désaccord avec un professionnel : Néo-Justice permet de tenter un règlement amiable structuré entièrement en ligne, à partir de 9,99 €. - [Recouvrement de factures impayées : les 3 étapes essentielles pour TPE/PME](https://neo-justice.fr/recouvrement-de-factures-impayees-les-3-etapes-essentielles-pour-tpepme/): Une facture impayée se traite avec une méthode simple : relancer, formaliser, puis engager la procédure adaptée si le paiement n’intervient pas. - [Restitution de caution en 2026 : délai, pénalités et recours contre le propriétaire](https://neo-justice.fr/restitution-de-caution-en-2026-delai-penalites-et-recours-contre-le-proprietaire/): Vous avez rendu les clés mais votre dépôt de garantie ne vous a toujours pas été restitué ? La loi impose au bailleur un délai maximal de 1 ou 2 mois selon l’état des lieux de sortie et prévoit une majoration en cas de retard injustifié. - [Délai de paiement dépassé : 3 étapes pour récupérer votre argent](https://neo-justice.fr/delai-de-paiement-depasse-3-etapes-pour-recuperer-votre-argent/): Votre facture est arrivée à échéance et le client ne paie pas ? Ne laissez pas le retard s’installer. Vérifiez d’abord que la créance est bien exigible, relancez avec une demande précise, puis passez rapidement à une mise en demeure ou au recouvrement si le règlement n’intervient pas. - [Facture de travaux impayée : comment récupérer votre argent ?](https://neo-justice.fr/neo-justicefrblogrecouvrement-facture-travaux-artisans/): Devis accepté, matériaux achetés, chantier réalisé… mais le client ne paie pas ? Pour un artisan, une facture de travaux impayée peut immobiliser à la fois la marge, la main-d’œuvre et des dépenses déjà avancées. La priorité est de réunir les preuves du contrat et de l’exécution, traiter sérieusement toute contestation, puis passer rapidement au recouvrement. - [Sous-traitant non payé : quels recours pour récupérer votre argent ?](https://neo-justice.fr/sous-traitant-non-paye-recours/): L’entreprise principale ne règle pas vos factures ? Un sous-traitant peut bénéficier de protections spécifiques qui vont au-delà du recouvrement classique. Mise en demeure, action directe contre le maître d’ouvrage, caution ou délégation de paiement : les bons leviers dépendent de la manière dont la sous-traitance a été organisée. - [Autorité parentale : qui peut décider quoi pour l’enfant après une séparation ?](https://neo-justice.fr/autorite-parentale-droits-decisions-desaccord-parents/): La séparation des parents ne met pas fin à l’exercice conjoint de l’autorité parentale. La difficulté consiste surtout à distinguer les actes usuels, qu’un parent peut souvent accomplir seul vis-à-vis des tiers, des décisions importantes qui doivent être réellement concertées. En cas de blocage durable, le juge aux affaires familiales peut trancher. - [Divorce amiable ou divorce contentieux : lequel choisir et dans quels cas ?](https://neo-justice.fr/divorce-amiable-ou-divorce-contentieux-lequel-choisir-et-dans-quels-cas/): Le type de divorce que vous choisissez conditionne la durée de la procédure, son coût et son niveau de tension. Comprendre les différences permet de faire un choix éclairé. - [CGV / CGU : les rédiger pour qu’elles protègent réellement votre activité](https://neo-justice.fr/cgv-cgu-redaction-obligations-clauses/): Des conditions générales ne sont pas un texte décoratif au bas d’un site. Elles doivent correspondre à votre modèle économique, être conformes aux règles applicables à vos clients et surtout être valablement portées à leur connaissance. Une clause excellente mais inopposable parce qu’elle n’a jamais été acceptée protège peu. - [Bail d’habitation : qui doit payer, réparer, entretenir et respecter quelles obligations ?](https://neo-justice.fr/bail-habitation-droits-obligations-proprietaire-locataire/): Loyer, chaudière, fuite, travaux, DPE, assurance, charges, accès au logement : la plupart des conflits bailleur-locataire viennent d’une mauvaise qualification de l’obligation de chacun. La loi du 6 juillet 1989 répartit précisément les responsabilités et encadre aussi les augmentations de loyer. - [État des lieux : comment éviter un litige sur les dégradations et le dépôt de garantie ?](https://neo-justice.fr/etat-des-lieux-entree-sortie-litige-depot-garantie/): La plupart des litiges de fin de bail se jouent sur une comparaison : dans quel état le logement a-t-il été remis au locataire et dans quel état a-t-il été rendu ? Un état des lieux précis, contradictoire et documenté peut éviter des centaines ou des milliers d’euros de contestation. - [Divorce amiable ou contentieux : lequel choisir et dans quels cas ?](https://neo-justice.fr/divorce-amiable-ou-contentieux-differences-choix/): Le vrai critère n’est pas de savoir si les époux « s’entendent bien », mais s’ils peuvent parvenir à un accord complet sur le principe du divorce et toutes ses conséquences. Si oui, le divorce par consentement mutuel sans juge est généralement possible. S’il reste un désaccord à trancher, une procédure judiciaire permet au juge de décider. - [Litige avec un artisan : malfaçons, travaux non conformes ou abandon de chantier… comment agir ?](https://neo-justice.fr/litige-artisan-malfacons-abandon-chantier/): Carrelage mal posé, infiltration après rénovation, installation électrique non conforme, travaux qui n’avancent plus ou artisan qui ne répond plus : la bonne stratégie dépend d’abord d’un point essentiel — le chantier a-t-il été réceptionné ou non ? Avant la réception, le litige relève principalement de l’exécution du contrat. Après la réception, les garanties légales de construction peuvent s’ajouter. - [Rupture de contrat commercial : comment sortir d’une relation sans créer un contentieux coûteux ?](https://neo-justice.fr/rupture-contrat-commercial-relation-etablie-preavis/): Rompre un contrat et rompre une relation commerciale établie ne sont pas exactement la même question. Il faut vérifier à la fois le contrat, le droit commun de la résiliation et, lorsque les conditions sont réunies, le régime de la rupture brutale prévu par le Code de commerce. Depuis août 2026, le texte vise également certaines réductions substantielles de commandes. - [Pension alimentaire : comment la calculer, la faire réviser ou récupérer les impayés ?](https://neo-justice.fr/pension-alimentaire-calcul-revision-impayes-recours/): Le montant d’une pension alimentaire ne résulte pas d’un tarif automatique. Il dépend des ressources des parents, des besoins de l’enfant, du mode de résidence et des circonstances concrètes. Une baisse de revenus, un changement de garde ou un impayé n’autorise pas non plus à modifier unilatéralement le montant fixé : il faut utiliser la procédure adaptée. - [Vice caché : comment prouver le défaut, agir dans les délais et obtenir remboursement ou indemnisation ?](https://neo-justice.fr/vice-cache-recours-preuves-delais/): Moteur défaillant après l’achat d’un véhicule, humidité structurelle dans une maison, équipement inutilisable quelques semaines après la vente : la garantie des vices cachés ne dépend pas seulement de la gravité du problème. Il faut démontrer que le défaut était caché, suffisamment grave et déjà présent au moment de la vente. - [Dépôt de garantie retenu abusivement : comment récupérer votre caution et la majoration de 10 % ?](https://neo-justice.fr/depot-garantie-retenu-abusivement-restitution-recours/): Votre propriétaire conserve tout ou partie du dépôt de garantie après votre départ ? Le point décisif n’est pas seulement le montant retenu : il faut vérifier le délai applicable, la réalité des dégradations, la vétusté, les justificatifs et la majoration légale en cas de retard. - [Comment choisir le bon avocat pour votre dossier ?](https://neo-justice.fr/choisir-avocat-criteres-honoraires-specialisation/): Compétence, expérience, disponibilité, honoraires, relation de confiance… le choix d’un avocat ne se résume ni à sa notoriété ni au prix de la consultation. Il faut d’abord vérifier l’adéquation entre votre problème, sa pratique réelle et la mission que vous allez lui confier. - [Hausse du loyer commercial : quand est-elle légale et comment la contester ?](https://neo-justice.fr/hausse-loyer-commercial-plafonnement-deplafonnement-recours/): Votre bailleur applique une indexation, demande une révision triennale ou veut déplafonner le loyer au renouvellement ? La première question est d’identifier le mécanisme juridique exact : les règles ne sont pas les mêmes selon qu’il s’agit d’une clause d’indexation, d’une révision ou d’un renouvellement. - [Protection juridique : que couvre-t-elle vraiment et pouvez-vous choisir votre avocat ?](https://neo-justice.fr/protection-juridique-fonctionnement-limites-libre-choix-avocat/): Vous avez une protection juridique dans votre assurance habitation, automobile ou dans un contrat dédié ? La question utile n’est pas seulement de savoir si vous êtes « couvert » : il faut vérifier le domaine garanti, la date du sinistre, le plafond, le barème d’avocat et vos droits en cas de désaccord avec l’assureur. ## Pages - [Questionnaire Convention parentale](https://neo-justice.fr/convention-parentale-questionnaire/): #njq-35660 { - [Règlement d’arbitrage](https://neo-justice.fr/reglement-negociation-arbitrage/): Alma SAS propose, sous le nom commercial Néo-Justice, des services de résolution des litiges par voie de négociation en ligne et d’arbitrage en ligne dans les conditions décrites au présent règlement de négociation et d’arbitrage (le « Règlement »). - [Recouvrement](https://neo-justice.fr/recouvrement-creances/): Comment recouvrer une facture impayée ? Une entreprise peut engager son recouvrement de créances dès que la somme est exigible : vérifier les justificatifs, relancer le client, formaliser une mise en demeure si nécessaire, puis envisager une procédure judiciaire adaptée. Il commence généralement par une phase amiable — relance, négociation, mise en demeure — et peut se poursuivre par une procédure judiciaire lorsque le débiteur ne paie pas. La stratégie dépend surtout des preuves disponibles, du montant, de la contestation éventuelle et de la solvabilité du débiteur. - [RDV avocat](https://neo-justice.fr/rdv-avocat-gratuit/): Le RDV avocat gratuit Néo-Justice est un premier échange de 10 minutes avec un avocat. Il permet d'exposer votre situation, d'identifier les principales questions juridiques, de comprendre les options possibles et de savoir quelle démarche envisager ensuite. Le rendez-vous est offert et sans engagement. La réservation est accessible en ligne 24h/24 ; le rendez-vous lui-même a lieu selon les disponibilités des avocats. - [Qui sommes-nous ?](https://neo-justice.fr/qui-sommes-nous/): Néo-Justice est née du constat que trop de particuliers et d’entreprises renoncent à faire valoir leurs droits, par crainte de démarches longues, complexes ou trop coûteuses. 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Néo-Justice ne prétend pas remplacer un médiateur ou un conciliateur : sa négociation en ligne cherche à éviter les contraintes pratiques qui peuvent décourager une première tentative d’accord. - [Mentions légales](https://neo-justice.fr/mentions-legales/): overflow:hidden; - [Litiges entreprises](https://neo-justice.fr/resolution-litiges-entreprises/): @media(max-width:768px){ - [Lettre avocat](https://neo-justice.fr/lettre-avocat-en-ligne/): /* PAA */ - [Divorce](https://neo-justice.fr/divorce-en-ligne-rapide/): Divorce par consentement mutuel en ligne - [Convention parentale](https://neo-justice.fr/convention-parentale-avocat/): La convention parentale fixe les règles avant les désaccords. 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